Info

Bestelling:

Jouw bestelling wordt met zorg behandeld. De bestelde sieraden worden zorgvuldig schoongemaakt en ingepakt. Geen machinewerk! Bij de bestelling wordt nog een extra alcoholdoekje meegeleverd, zodat je de sieraden zelf ook eventueel kunt schoonmaken.

Voorraad:

Wij proberen altijd alles op voorraad te hebben, maar het kan natuurlijk zijn dat een sieraad toch niet op voorraad is. We trachten er altijd naar het weer zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben. Mocht dit niet het geval zijn, wordt de klant ingelicht. Samen zoeken we dan naar een oplossing. Een alternatief sieraad of eventueel geld terug.

Betaling:

De betaling kun je doen via Ideal of Directe Bankoverschrijving. Zodra het bedrag op de rekening staat, wordt jouw bestelling ingepakt en verstuurd. Hier heb je 7 dagen de tijd voor.

Verzending of afhalen:

Jouw bestelling wordt verzonden in een doosje met vloeipapier. Het past gewoon in de brievenbus, dus hoef je niet de hele dag thuis te blijven om jouw bestelling in ontvangst te nemen. Verzendkosten zijn €4,00 en bij besteding van €10 of meer is het gratis. De levertijd is ongeveer 2 – 4 werkdagen. Dat ligt aan PostNL.

In verband met het coronavirus kan het zijn dat de levering iets langer duurt dan normaal. Via de Track & Trace die je ontvangt via de mail, kun je het in de gaten houden.

Je kunt er ook voor kiezen om jouw bestelling af te halen. Dit kun je aangeven bij het bestellen. Zodra je bestelling klaarligt en de betaling is binnen (bij Directe Bankoverschrijving), word je gecontacteerd voor een afspraak om het af te halen. Dit kan dan ergens tussendoor (mits de agenda het toelaat), dus je hoeft niet een paar weken te wachten om het op te halen.

Retourneren:

Sieraden mogen niet geruild worden in verband met hygiëne.

Wij proberen met uiterste zorg jouw bestelling compleet te maken en te versturen, maar natuurlijk kan er iets fout gaan of onderweg kapot gaan. Je kunt ons dan altijd bereiken via het contactformulier op de site. Stuur een foto erbij met het sieraad die niet goed is en het ordernummer. Dan kunnen we altijd tot een oplossing komen.